Apresentação
O curso possibilitará o contato com os equipamentos de informática de um escritório e o trabalho com temas transversais que ajudarão na sua formação humana e cidadã, facilitando a entrada destes adolescentes no mercado de trabalho e o trabalho em equipe.

Objetivos Específicos
• Promover a integração e união do grupo;
• Trabalhar a informática básica diminuindo a exclusão digital;
• Orientar e valorizar o trabalho em equipe;
• Estações de vivências internas ou externas;
• Trabalhar com que estes jovens despertem o seu senso crítico;
• Estimular a criatividade e a auto-estima;
• Trabalhar o conteúdo como se os jovens estivessem dentro de uma empresa, desempenhando as atividades e as tarefas experimentando os setores e departamentos na sua prática, ou seja, simulando a vivência da rotina de um escritório;
• Incentivar o trabalho em equipe, demonstrando que assim o desempenho das tarefas se torna mais fácil, produtivo em um tempo menor, disponibilizando-os para outras atividades;
• Mostrar a diversidade de tarefas rotineiras da área administrativa;
• Desmistificar a relação entre o 1º, 2º e 3º Setor;
• Estimular o protagonismo juvenil.

Competências
• Integração e união de grupo; trabalho em equipe;
• Estruturação, formação e classificação da empresa legalmente;
• Introdução aos softwares e hardware, windows, criação de arquivos e pastas, edição e formatação de textos, planilha eletrônica, gráficos, internet;
• Capacidade para entender organograma das empresas e sua hierarquias.

Habilidades
• Senso crítico; ética, postura profissional;
• Estimular criatividade e valorização de suas vidas; protagonismo juvenil;
• correspondências comercias e oficiais, arquivos, formulários, agenda, lista telefônica;
• Introdução ao trabalho de secretaria, ofice-boys e girls, assistência administrativa, operador de telemarketing, departamento pessoal, departamento financeiro, produção comercial, administrativo.

Bases Programáticas
• Comportamento, ética e postura profissional; Introdução e administração;
• Informática básica; atendimento ao cliente;
• Telemarketing; correspondência comercial e oficial;
• Agenda, arquivos, introdução à contabilidade;
• Serviço bancário, documentos, copia e análise de documentos;
• Impostos, taxas, contribuições, departamento comercial, setor de compra e venda;
• Departamento administrativo, departamento pessoal, departamento financeiro;
• Elaboração de projetos, introdução a juros simples e juros compostos;
• Estação de vivência.

Terminalidade/Certificação
• Escritório informatizado

Qualificação Profissional
• Auxiliar de escritório e serviços administrativos
• Recepcionista e atendente