Apresentação
O projeto de Suporte Técnico em Informática surge a partir do crescimento acelerado da tecnologia da informação, da necessidade de preparar novos profissionais da área com conhecimento em hardware e software e também difundir a informática nas camadas populares.

O CPA tem como proposta combater a exclusão digital e social, sendo a informática esta ferramenta de trabalho para inserção no mercado de trabalho formal e/ou geração de renda autônoma, solidária e cooperativada.

Objetivos Específicos
• Qualificar os adolescentes para atuarem no segmento de montagem e manutenção de microcomputadores
• Possibilitar o trabalho autônomo ou em grupos de trabalho para prestação de serviços ao comércio, indústria e usuários domésticos
• Desenvolver a capacidade lógica para solução de problemas dessas atividades
• Desenvolver o senso crítico e a visão política sob a ótica da sociedade a que o discípulo pertence
• Suporte ao usuário de programas mais utilizados no mercado
• Montar e realizar manutenção corretiva e preventiva em laboratório de informática
• Utilizar diversas fontes de informação, jornais, revistas e outros através da tecnologia da informação e comunicação
• Desenvolver criatividade e autonomia
• Desenvolver a comunicação para suporte técnico aos usuários da informática
• Desenvolver espírito empreendedor para trabalho cooperativo e autônomo
• Visitas técnicas e culturais
• Projetos Pedagógicos e culturais

Competências
• Instalações dos drivers e placas controladoras
• Configurações da placa mãe e instalações dos pentes de memória RAM
• Montagem e manutenção de micro computador
• Suporte ao usuário de programas, que estão em maior uso no mercado;
• Capacidade lógica para solução de problemas
• Eletricidade básica (aplicada, eletricidade estática, aterramento, tensão primária e secundária da fonte de alimentação do micro)
• Manipulação em montagem de micros, memórias de disco, soquetes e periféricos mais comuns
• Os softwares mais utilizados no mercado e suas aplicações

Habilidades
• Senso crítico e versão política sob a ótica da sociedade a que pertence, refletindo os conhecimentos do dia-a-dia na formação cidadã
• Trabalho autônomo ou em grupos de trabalho para a prestação de serviços ao comércio, industria e usuários domésticos
• Matemática base dois, bit e byte
• Noções de programas
• Histórico da evolução da micro-informática
• Processamento de textos; planilha de cálculo; banco de dados, apresentações
• Sistemas operacionais e software aplicativos

Bases Programáticas
• Histórico da informática
• Informática básica
• Evolução da micro-informática
• Instalação de drives e periféricos; Eletrônica Básica (resistores, transistores, medições em circuitos impressos com multímetro)
• Simulação e solução de conflitos
• Antivírus e dowloads; Rede física e lógica; Licença de software e software livre
• Internet e correio eletrônico
• Visitas técnicas e culturais
• Estação de Vivências

Pré-requisitos
• Estar cursando no mínimo a 6ª série do Ensino Fundamental
• Adolescentes de 15 a 17 anos e 11 meses

Terminalidade/Certificação
• Suporte e manutenção de micros
• Suporte Técnico em Informática